- المشاركون في هاكاثون "دبي الآن" قدموا حلولاً مبتكرة لرفع مستوى كفاءة التطبيق وتقديم تجربة متكاملة للمتعاملين
- الدكتورة عائشة بن بشر: تبني التكنولوجيا كأداة للتطوير يعطي الابتكار أهمية قصوى
دبي – 28 فبراير 2020: شاركت دبي الذكية بشكل فعال في فعاليات شهر الإمارات للابتكار، وتضمنت المشاركة أجندة حافلة بالفعاليات ضمن الحدث الوطني الأبرز للاحتفاء بالابتكار والمبتكرين على مستوى الدولة. وتفصيلاً شاركت دبي الذكية في المعرض الذي تستضيفه منطقة البوليفارد في أبراج الإمارات خلال الفترة من 23 وحتى 29 فبراير الجاري، إضافة إلى تنظيم هاكاثون "دبي الآن"، إلى جانب عقد عدد من ورش العمل بمقرها في دبي.
وقالت سعادة الدكتورة عائشة بنت بطي بن بشر، مدير عام دبي الذكية: "تتمثل مهمتنا في دبي الذكية بتبني التقنيات المتقدمة والواعدة ذات الإمكانات الكبيرة، وتوظيفها في الخدمات والمبادرات المصممة لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين والزوار في دبي، حيث نعمل على جعل دبي أسعد وأذكى المدن على وجه الأرض".
وأضافت سعادتها: "لا شك أن تبني التكنولوجيا كأداة للتطوير يعطي الابتكار أهمية قصوى، وقد دأبت دبي الذكية على الترويج لهذا المفهوم وإبراز أهمية تحفيزه في المجتمع والحث على تطبيقه، ويوفر شهر الإمارات للابتكار، الفرصة لدبي الذكية لإبراز مجالات تبنيها للابتكار، كما يشكل منصة لنا لعرض أحدث الإنجازات التي حققناها في هذا المجال، فضلاً عن تبادل المعرفة والخبرات مع الأفراد والجهات المبتكرة من جميع أنحاء العالم، وتقييم التقدم الذي أحرزناه في تنفيذ مبادرات ورؤى القيادة الحكيمة والطموحة.
وتضمنت فعاليات دبي الذكية لشهر الإمارات للابتكار، تنظيم هاكاثون "دبي الآن"، والذي سعى من خلاله المتسابقون في أربعة فرق بدبي الذكية، إلى تقديم حلول مبتكرة لرفع مستوى أداء تطبيق "دبي الآن"، الذي يشكل منصة خدمات موحدة ومركزية، تتميز بالسرعة والسلاسة، وتسمح لسكان دبي باستكمال كافة معاملاتهم عبر الإنترنت ومن خلال هواتفهم الذكية فقط مع الاستغناء التام عن الورق، حيث يلعب التطبيق دوراً محورياً في تطبيق "استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية"، والتي تسعى إلى جعل حكومة دبي أول حكومة على مستوى العالم تلغي استخدام الورق في معاملاتها بنسبة 100% بحلول العام 2021.
وركزت الفرق المشاركة في الهاكاثون على تحقيق مجموعة من الأهداف لتحسين التطبيق، تضمنت زيادة سرعة أداء التطبيق وتحسين تجربة المتعاملين وتقديم تجربة متكاملة لهم. إلى جانب دعم أكبر لمراقبة ورصد فعالية التطبيق، وتقليل التحديات والقضاء عليها ، وجعله أكثر سهولة في الاستخدام.
وحقق هاكاثون "دبي الآن" عدة نتائج إيجابية تمثلت في تقليل وقت التحميل عند تشغيل التطبيق والوصول إلى الخدمات، وتحسين تجربة المتعاملين وتزويدهم بالمعلومات في أسرع وقت ممكن، إلى جانب إعداد نظام مراقبة الأداء الذي يتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق والمساعدة في معالجة المشكلات التي قد يواجهونها، وتحسين آلية الدفع وإبلاغ المستخدمين بالأسباب الفعلية لتعذر الدفع في حال واجهتهم هذه المشكلة. والمحافظة على وجود الخدمات والتأكد من عملها بشكل صحيح مع إعلام الجهات المعنية في حال وجود بطء أو عدم تجاوب في خدماتهم.
أيضاً وضمن أجندتها الحافلة في شهر الابتكار، نظمت دبي الذكية مجموعة من ورش العمل الداخلية بالتعاون مع شركة "غارتنر" المتخصصة في الأبحاث، حيث عقدت ورشة بعنوان "سبع مؤثرات رقمية قد لا تتنبأ بها"، قدمها داريل بلامر، نائب رئيس ومحلل مرموق في غارتنر، للمديرين التنفيذيين في حكومة دبي. بالإضافة إلى ورشة أخرى قدمتها غارتنر لأبطال البيانات حملت عنوان "كيفية استخدام التكنولوجيا للحفاظ على سعادة المتعاملين ورفع مستواها". كذلك نظمت ورشة عمل لأبطال البيانات.
ومن جهة أخرى عقدت دبي الذكية ورش عمل لموظفيها، حملت الأولى عنوان "كيف تكون مبتكراً" والتي تمكن الموظفين من إدراك الدور المهم للابتكار في مسار العمل، فيما حملت الورشة الثانية عنوان "ما هي أنماط العمل"، والتي تمكنهم من فهم سلوكهم وسلوك الزملاء بشكل أفضل باستخدام أداة تشخيص بسيطة، من السهل إكمالها وتفسيرها وتطبيقها، ما يحسن قدرات الاتصال والعلاقات مع الآخرين بسرعة.
كذلك شاركت دبي الذكية وضمن فعاليات الشهر في المعرض الذي ينظمه المجلس التنفيذي بمنطقة البوليفارد في أبراج الإمارات خلال الفترة من 23 إلى 29 فبراير الجاري، حيث تستعرض الجهات المشاركة آخر ابتكاراتها وإنجازاتها. وبدورها عرضت دبي الذكية مستجدات تطبيق "دبي الآن"، الذي يشهد توسعاً مطرداً سنوياً، حيث يضم الآن 115 خدمة تقدمها 33 جهة حكومية عبر 10 قطاعات، وهي: الأمن والعدل، والمواصلات العامة، وتأشيرات الإقامة، التنقل، والصحة، والأعمال والتوظيف، والتعليم، والإسكان، والإسلام وغيرها من الخدمات.
كذلك استعرضت دبي الذكية أهم إنجازات مشروع "الهوية الرقمية" باعتباره الحل الموحد للهوية الوطنية الرقمية، حيث تم إطلاقه في أكتوبر من العام 2018 بالتعاون مع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات وهيئة أبوظبي الرقمية. إلى جانب عرض إنجازات المشروع في المعرض الذي تنظمه هيئة تنظيم الاتصالات في مردف سيتي سنتر بدبي. ومن جهة أخرى شاركت دبي الذكية في هاكاثون الإمارات للبيانات الذي أقيم تحت شعار "بيانات للسعادة وجودة الحياة".
ويعد شهر الإمارات للابتكار أحد أكبر فعاليات الابتكار في العالم. حيث يجسد نتائج الجهد الجماعي للجهات الحكومية والشركات الخاصة والأفراد لتعزيز ثقافة الابتكار في دولة الإمارات العربية المتحدة. وبعد نجاح أسبوع الإمارات للابتكار في عامي 2015 و 2016 ، تم الإعلان عن شهر الإمارات للابتكار للاحتفال بمفهوم الابتكار في جميع أنحاء الدولة. ويسعى الحدث الذي يستمر لمدة شهر، إلى تعزيز مكانة دولة الإمارات كمركز عالمي للابتكار، وتشجيع تطوير الأفكار المبتكرة، ونشر ثقافة الابتكار على نطاق واسع، ودعم الاستراتيجية الوطنية للابتكار في الإمارات.
